Sağlık Hizmetlerinde Sürekli Kalite İyileştirme

Sağlık hizmeti sunan kuruluşlardan gittikçe daha kaliteli ve daha ucuz hizmet sunmaları talep edilmektedir. Sürekli Kalite İyileştirme (SKİ) veya Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ile hem etkililik hem de verimlilik artırılabilir.
Bu kitapta, sağlık hizmetlerinde kaliteyi iyileştirmeye çalışan, ilgi duyan veya öğrenmek isteyenlere, yöneticilere, klinisyenlere ve diğer sağlık çalışanlarına SKI/TKY ilgili kavramlar ve yöntemler açıklanmaktadır. Kitapta kapsanan konulardan bazıları şunlardır:
Sağlık hizmetlerinde kalite kavramı
Sürekli kalite iyileştirmenin özellikleri
Kalite iyileştirme proje modelleri
Stratejik kalite yönetimi
Kritik başarı faktörleri